Программы | Скачать | Купить | Документация | Партнерам | Контакты | Форум | Блог
Вы здесь: Главная > Программы > "Инвентаризация Компьютеров" > Онлайн-справка по учету компьютеров > Ошибка "Connection timed out" при опросе WMI

Ошибка "Connection timed out" при опросе WMI

Причины возникновения ошибки "Connection timed out" ("Время ожидания истекло") при опросе WMI на удаленных компьютерах:

  1. Компьютер не в сети.
    Дождитесь, когда компьютер включится. Можно использовать опрос по расписанию (задается в настройках), чтобы программа постоянно пыталась просканировать неопрошенные компьютеры.

  2. Блокировка брандмауэром.
    Попробуйте временно отключить брандмауэр на проблемных компьютерах (и на локальном). Если соединение по прежнему не работает, то проблема не в этом.

  3. Не запущены службы DCOM и RPC.
    Проверьте, что все необходимые службы, связанные с DCOM и RPC, работают:
    • Удаленный вызов процедур (RPC);
    • Локатор удаленного вызова процедур (RPC);
    • Модуль запуска процессов DCOM-сервера.

  4. В определенных случаях может не хватать прав на запуск DCOM. Как это проверить/исправить:
    • Запустить Dcomcnfg в консоли;
    • Перейти к узлу "Службы компонентов/Компьютеры/Мой компьютер";
    • Из контекстного меню вызвать диалог "Свойства";
    • Перейти на вкладку "Безопасность COM";
    • Проверить права доступа.

  5. WMI поврежден
    Необходимо восстановить WMI на компьютере, где он не работает (это может быть и локальный компьютер с программой). Инструкция по восстановлению WMI.

  6. Попробуйте явно прописать в программе учетную запись администратора (логин/пароль) и привязать ее к компьютерам для сбора информации. Если у Вас домен, укажите имя учетной записи админа в следующем формате: Domain/Administrator.

  7. Мы можем изучить логи программы, чтобы понять, в чем проблема, если вы нам их пришлете на email тех-поддержки.

    Пожалуйста, после попытки опроса компьютеров пришлите нам лог-файлы, которые можно скопировать и подготовить к отправке при помощи пункта меню "Помощь" - "Скопировать лог для разработчиков...".
    8. Внимание! При повторном запуске программы лог-файл перезаписывается. Будьте внимательны, логи нужно скопировать сразу после попыток сбора информации.

Если компьютеров, с которых информация не собирается, не так уж и много, то можно установить на них агентов или клиентов.

 

Программа "10-Страйк: Инвентаризация Компьютеров" - удаленный опрос и инвентаризация ПК предприятия по сети. Создание отчетов по "железу" и ПО, мониторинг изменений, обнаружение проблем, оповещение администратора. Легко установить и настроить. Возьмите свой парк компьютеров под контроль!

Скачайте бесплатную 30-дневную версию прямо сейчас и попробуйте.

СКАЧАТЬ ПРОГРАММУ

 

Ссылки по теме: